Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto días festivos. Los pedidos recibidos de lunes a viernes después de las 12 p.m. ET, los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Los pedidos se procesan en espera de disponibilidad y verificación de crédito.

Los pedidos no se envían el mismo día en que se realizan. Luego de 2 a 3 días hábiles, después de realizar tu pedido para su procesamiento, recibirás un correo electrónico de seguimiento de El Hilo Rojo.

Las prendas se procesan durante 30 – 45 días a partir de la confirmación de crédito.

Los tiempos de aumentan si quieres un adorno bordado, por lo que debes sumar 7 días adicionales.

Los tiempos de entrega  pueden variar de acuerdo a la región o zona geográfica de entrega.

El plazo de entrega no incluye domingos ni festivos.

Seguimiento de tu pedido:

Una vez que se procesa su pedido, puede rastrearlo rápida y fácilmente:

Encuentra el número de seguimiento de UPS contenido en el correo electrónico de confirmación de envío que te enviamos.

Al hacer click en el número de seguimiento, deberás acceder a la página de seguimiento de tu artículo. Si hacer click en el número no funciona automáticamente, simplemente visite usps.com e ingrese su número para rastrear el envío de su pedido.